画面がまったく反応しないフリーズ状態になった場合は、下記の方法でアンドロイド携帯を強制終了してください。
電源ボタンを長押しして電源を切り、電源を入れ直して電話機を起動させます。
起動した場合は、今後のフリーズを防ぐためにこちらのページにあるフリーズ対策をお試しください
電源を入れ直しても電話機が起動しない場合は、リブートまたは強制初期化を行います
弊社アンドロイド携帯（Blu Studio Mini LTE）での操作方法
リブート
- 電源が入ってない状態で、電源ボタンと音量ボタン上下を同時に押します
- アンドロイドの絵とStartという表示の画面が表示されます
- その画面で、音量ボタンを上に5回押すとRecovery modeというメニュー表示になります
- 電源ボタンを押して選択します
- Reboot system nowにハイライトがあります
- 電源ボタンで選択＞Rebootが開始されます
- 音量ボタンを下に2回押してWipe data/factory resetをハイライトさせて電源ボタンで選択します
- 次の画面でYesとなっている部分までカーソルを下げて、音量ボタンで選択する
- Reboot nowを選択すると電話機が起動する
Rebootで問題が解決できなかった場合は、以下の操作をお試しください。
フリーズ状態からの強制初期化
- 電源が入ってない状態で、電源ボタンと音量ボタン上下を同時に押します
- アンドロイドの絵とStartという表示の画面が表示されます
- その画面で、音量ボタンを上に5回押すとRecovery modeというメニュー表示になります
- 電源ボタンを押して選択します
- 音量ボタンを下に押してwipe data/factory resetをハイライトさせ電源ボタンで選択
- 電話機がデータの消去を開始し、「しばらくお待ちください。Wiping data…」という黄色の文字が出ます
- データの消去が終わったら、Reboot system nowがハイライトされている画面に切り替わります
- 電源ボタンを軽く押すと電話機が再起動します
※強制初期化により、携帯電話にダウンロードしているアプリを含む、すべてのデータが消失します。予めご了承ください。
電話帳は、初期化前にGoogleアカウントのデータを同期化していた場合には、
初期化後に、同じGoogleアカウントを登録することでご覧いただけます。
初期化後は、Googleアカウントの登録や日本語アプリのインストールなどの初期設定を行ってください。