SMSの送受信ができない時は、以下の原因が考えられます。
- 電話機にSMSメッセージセンター番号が保存されていない
＜SMSメッセージセンター番号＞ ※SIMカードにより異なります
アメリカ携帯プランのSMSメッセージセンター番号：+12063130004
ジャパンSIMカードのSMSメッセージセンター番号：+819066519300以下の方法で正しい情報が電話機に保存されているかご確認ください
【Samsung GT-E3309の場合】
Menu＞Messages→Settings＞Text ＞messages＞Service centre
に+12063130004が入っているか確認【Blu Zoeyの場合】
Menu＞Messages＞SMS Settings＞SIM＞SMSCの番号に+12063130004が入っているか確認【一般的なNokiaの場合】
Menu＞Messages＞Message Settings＞Sending profifles＞profileを選択
＞Message Centres＞Message Centre Noに+12063130004が入っているか確認※「+」表示方法は、携帯電話によって異なります。
Nokiaの場合は、「*」ボタンを2回押します。設定を確認後、ご自分の携帯電話番号あてに、テストメールを送ってください。
- 相手の携帯が国際SMSに対応していない
ドコモのFOMA、ソフトバンクの3Gシリーズなどの国際SMS対応機種ならSMSのやり取りがしていただけます。
KDDI携帯電話サービス「AU」とのSMS送受信には、多数のエラーが報告されています。 - iPhoneからのメッセージの場合
送信元のiPhoneのメッセージ設定がiMessageのみで送信する設定になっていませんか？
iMessageのみの設定になっていると、SMSとして送信されないため、お使いの携帯では受信ができません。
相手の方のiPhoneのメッセージ設定の変更が必要です。
＜メッセージ設定変更方法＞
Settings / 設定→Messages / メッセージ→Send as SMS / SMSで送信にチェックが入っていることを確認以上を確認いただいてもまだSMSの送受信に問題がある場合は、カスタマーサポートまで症状をご連絡ください。