eSIMは一度しかダウンロードできません。
ご利用中のジャパンeSIMプロファイルを誤って削除してしまった場合、eSIMの再発行が可能です。
ただし、同じ番号でのeSIMの再発行ができないため、新規番号での再発行となります。
あんしん補償加入の場合：無料 ※期間内に1回のみ無料
あんしん補償未加入の場合：有料
あんしん補償に加入されているかどうかは、オンラインシステムにログインしてご確認いただけます。
該当の携帯電話番号の「ご契約の詳細」をクリック、次のページの「携帯電話」の項目にあるあんしん補償が＄24.00/Yearとなっていましたら加入されています。
eSIM再発行をご希望の場合は、「eSIM再発行希望のハナセル携帯電話番号」を
support@hanacell.comまでメールにてご連絡ください。
※QRコードの再発行は最大24時間かかります。
発行完了後、ご登録Eメールアドレスに発行完了とアクセスコードのご案内をいたします。
QRコードはオンラインシステムに表示されます。
そちらからダウンロードしてご利用ください。