解約について（解約方法、解約料金）

解約手続き

アメリカ長期プランは解約の申請が必要です。
解約手続きは、ログインページよりお願いいたします。
短期eSIMは自動的に解約となりますのでお手続きは不要です。

ネットでご解約いただけるので、日本に帰国してからお手続きいただくことも可能です。
また、解約日を事前にご予約いただけます。

※直前にお手続きいただいた場合、解約が希望の日付よりも遅れる場合がございますので、ご解約希望日の3営業日前までのお手続きをおすすめいたします

1. こちらよりログイン
2. ご解約される番号の「ご契約の詳細」をクリック
3. 「ご解約」をクリック
アメリカプランの番号を他社に移行される場合は、「はい」を選択⇒他社への番号移行の申請フォームからご申請ください。

アメリカプランの番号を他社に番号移行されずご解約の場合は、「いいえ」を選択⇒解約フォームからご申請ください。

ジャパンSIMカードは番号移行できません。
「ご解約」をクリックしてご解約フォームよりお手続きください。

解約にかかる料金

ご利用期間を問わず、解約による違約金は一切発生しません。
ただし、1ヶ月以内でのご解約は月額基本料金が日割りとなりませんので、ご了承ください。

最終月のお支払いについて

ハナセルのアメリカ携帯プランはポストペイド方式（後払い）のため、
最終月のご利用料金のお引き落としが解約後となります。

1カ月以上ご利用いただいた場合は、最後の月額基本料金が日割りとなります。
1カ月以内でのご解約は、1カ月分の月額基本料金がかかりますのでご了承ください。

ご解約いただいた後も、ログインページより明細書を確認いただけます。

解約後の商品返却は必要ですか？

いいえ、商品の返却は必要ございません。

※携帯電話機の再利用は可能ですが、一度解約したSIMカードは無効になります。再度ご利用をご希望の際は、新しいSIMカードをお申込ください

※他者に譲渡される場合は、こちらをお読みください