ハナセルの長期アメリカプランの携帯電話番号を他社に番号移行をされる方は、
他社への番号移行申請フォームにアクセスしてご申請をお願いします。
短期SIMカードの携帯電話番号は番号移行していただけません。
【ご注意】
※先にハナセルのご解約をされますと他社への番号移行ができなくなります。
他社への番号移行が完了したらハナセルは自動解約となります。
お客様からの解約申請は不要です。
申請フォームの開き方
1.オンラインシステムお客様ログインページににログインします。
ログインはこちらから ⇒ https://myaccount.hanacell.com
ログインID：ご登録メールアドレス
パスワードがおわかりにならない場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」を押していただくと、
パスワードの設定できるリンクのついたメールをお届けいたします。
2. ログイン後、お客様ページが開きます。
3. 番号移行をされたい携帯電話番号の「ご契約の詳細」をクリックします。
4. 次のページで「ご解約」をクリック
5．「他のアメリカの携帯電話会社に電話番号を移行しますか？」に「はい」をクリック
5．他社への番号移行申請フォームが開きます。
※注意事項などをお読みいただいた上で、番号移行を希望される場合は、
同ページにある「他社への番号移行申請フォーム」を記入してご申請ください。
※ハナセルの回線が繋がっていないと番号移行のお手続きができません。
先にハナセルの解約申請をしないようにご注意ください。
6. 弊社にて申請を受け取り後、番号移行に必要な情報をメールでご案内します。
新しい会社でのお手続きを開始していただけます。
※ご申請いただく時間帯によっては、ご案内が翌営業日となることがあります。
7．番号移行完了がハナセルで確認できましたら、自動解約となります。
お客様からの解約の手続きは不要です。
【ご注意】番号移行申請フォームを送信した後、他社への番号移行を中断する場合
引き続きHanaCellをご利用いただく場合
すぐにHanaCellにご連絡ください。ご契約が継続できるよう、お手続きいたします。
番号移行をせずに、新規番号で他社に移行される場合
番号移行をせずに新規番号で他社に移行された場合は、HanaCellの解約手続きが必要です。 ログインページの「ご契約の詳細」をクリックして「ご解約」ボタンからお手続きいただきますようお願いいたします。