eSIMをiPhoneにダウンロードする際、
この通信事業者からのモバイル通信プランは追加できません
または、Cellular plans from this carrier cannot be addedといったエラーが出た場合は、
iPhoneにSIMロックがかかっている可能性があります。
設定 > 一般 に移動し、情報をタップします。
SIMロックにSIMロックなし と表示されている必要があります。
表示されていない場合は、通信事業者に連絡して、端末のSIMロック解除を依頼してください。
現在のプロバイダーから端末がSIMロック解除されているという確認が取れている場合は、以下の情報をsupport@hanacel.comまでご連絡ください。
１．ハナセル携帯電話番号
２．ご利用のiPhoneの購入元、モデル名、IMEI番号、EID番号
３．エラー画面のスクリーンショット
４．SIMロック解除が確認できる画面のスクリーンショット