海外在住者の日本一時帰国SIM
日本滞在中にご友人と連絡するとき、あなたはどのようにされていますか？
WiFiスポットを探して右往左往？ それとも、一時帰国のたびに携帯やWiFiをレンタル？
一時帰国専用「ジャパンSIM」があれば、そのような手間とはサヨナラ。
ジャパンSIMがあれば、日本に到着後すぐにデータや通話が使えます。
- 日本の携帯電話番号で通話できる
一時帰国中の予約や待ち合わせが楽々 - 5G・LTEの高速データが使える
5G高速データも使えるようになりました - 使わない月は料金ゼロ
維持費は年間8米ドルだけ【初年度無料】 - ずっと同じSIM・eSIM
帰国のたびに購入する手間が省けます - ずっと同じ携帯電話番号
帰国のたびに電話番号を通知する手間が省けます - 使った月だけ、29米ドルのデータ定額
高速データ3GB、その後も低速で使い放題 - 頭に0063を付けて電話するとお得に
国内通話が24％オフ。国際通話は63％オフ - チャージ不要
プリペイドと違い、使った分だけ後払い。チャージ切れの心配なし - SIM代全額返金保証
ご満足いただけない場合、開通から8日間69米ドルを返金します - 開通手数料ゼロ
加入時にかかる費用は、SIM代金の69米ドルだけ - 解約はいつでも無料
インターネット上で手軽に解約できます
年末年始の営業日のお知らせ
お受取り前にウェブサイトからお申し込みください。
世界各国への配送：2024年12月23日 （月）05時（NY時間）までに正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷します。それ以降に受理された場合、年明けの出荷となります。
台湾、香港、ベトナム、タイ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、中国・マカオへの発送は1月6日（月）からとなります。
お急ぎの方は日本の空港受け取りをご利用ください。
※お届けにかかる日数は国により異なります
【カスタマーサポートの営業】
2024年12月24日（火）～1月1日（水）は休業期間中のためメールの返信が不定期となります。ご了承ください。
お客さまにはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
一時帰国中に使えるプリペイドSIMやWiFiとの比較
一時帰国中に使える代表的な通信サービスには、プリペイドSIMカードやレンタルWiFiがあります。これらのサービスと、一時帰国専用「ジャパンSIM」はどこが違うのでしょうか？
| ジャパンSIM | 日本のプリペイドSIM | レンタルWiFi | |
|---|---|---|---|
| データ通信 | |||
| 日本の携帯番号で通話 | |||
| 日本の携帯番号でSMS | |||
| 110番・119番通報 | |||
| 料金 | 月額無料。使った月だけのお支払い | 有効期限やデータ容量によって異なる | レンタル日数による課金 |
| メリット | SIMを差し替える、またはeSIMをダウンロードすれば、一時帰国中にスマホが使える。次の一時帰国でも同じSIMが使える | SIMを差し替える、またはeSIMをダウンロードすれば、一時帰国中にスマホが使える | レンタル日数で料金が決まるのでわかりやすい |
| デメリット | SIMに関する基礎知識が必要 ※ハナセルなら日本語で質問できます | 有効期限が短く、一時帰国の度に買い直し。SIMに関する基礎知識が必要 | スマホとWiFiの2台分の充電と持ち運びが必要 |
忙しい一時帰国中に日本の携帯番号が使えると、お友だちとの待ち合わせやレストランの予約もスムーズにできて便利！
プリペイドSIMやレンタルWiFiも使ったことがあるけど、一時帰国のたびに調べて購入するのが少し面倒だったんだよね。
ビックカメラの割引クーポンをプレゼント！
一時帰国中の楽しみのひとつは、日本でのショッピングですよね。
ジャパンSIMを購入すると、一時帰国中の免税ショッピングがさらに最大7%オフになるビックカメラの特別クーポンがもらえます。
ジャパンSIM プランの料金
次の帰国まで一時帰国SIMを保持できるよう、維持費を年間8米ドルに抑えました（初年度無料）。
それ以外は、ご利用いただいた月だけ料金が発生します。（月末締め、翌月20日の後払い）
※料金はアメリカドルとなります
初期費用
| ジャパンSIM 販売価格 | 69米ドル |
|---|---|
| 契約手数料、アクティベーション費用など | 無料 |
| 送料、受取手数料 | 無料 |
基本使用料
| 月額基本料金 | 無料 |
|---|---|
| 維持費 | 初年度無料、次年度から年間 8米ドル （自動更新前にお知らせメールをお送りします） |
| あんしん補償（任意加入） | 年間 24米ドル |
あんしん補償：もしもの盗難や紛失には、万全の対策を。第三者による不正利用を$1,000まで補償し、新しいジャパンSIMを無料発行いたします。
eSIMの場合は誤って削除してしまった時や機種変更した際にも、新しいeSIMを無料発行します。
※あんしん補償のサービスは1年間に1回となります
※物理SIM・eSIMともに携帯電話番号は新規番号となります
ご利用料金
| データ通信 | 使った月だけ、29米ドル 高速データ 3GB、その後は低速で使い放題 |
|---|
日本時間の毎月1日から月末までを1カ月とします。
※月間通信量が3GBを超えると通信速度が制限されます（ベストエフォート128kbps）
データ通信料金をかけずに、通話専用で使えますか？
ご利用いただく電話機によって異なります。
- iPhone：電話機の仕様上、モバイルデータ通信をオフに設定しても、完全にデータ通信を遮断することができません。そのため、データを利用したつもりが無くても、月29米ドルがかかる場合があります。ジャパンSIMを通話とSMS専用で使用したい場合は、iPhone以外の携帯電話機をご利用ください。ハナセルでもジャパンSIMで使える携帯電話機（eSIM非対応）を販売しています
- Android：モバイルデータ通信とバックグラウンドデータをオフ設定にし、通話とSMSのみご利用いただいた場合、データ通信料金はかかりません
eSIM対応機種（iPhoneはXS/XR、11～、SE 第2世代～）の場合は、データ専用ジャパンeSIM（50GB、31日間、49米ドル）がございます。
| 着信（どこからかかってきても） | 無料 | ||
|---|---|---|---|
| 日本の固定電話・携帯電話へダイレクト発信 | 0.85米ドル/分 | ||
| 日本の固定電話・携帯電話へ0063発信 |
0.65米ドル/分 0063を付けると24％オフ |
||
| 日本国内フリーダイヤルへ（0120や0800） | 無料 | ||
| 留守番電話の再生 | 0.65米ドル/分 | ||
| 海外にかける | 米国（本土とハワイのみ）、カナダ、中国、韓国、台湾、香港、シンガポール、タイ、マレーシア、インドネシア、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、 イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、スイス、オランダ、ベルギーへ | 上記の国へダイレクト発信 | 1.75米ドル/分 |
| 上記の国へ0063発信 |
0.65米ドル/分
0063を付けると63％オフ |
||
| 上記以外の国へ（発信方法問わず） | 2.35米ドル/分 | ||
ダイレクト発信と0063発信の違い
ダイレクト発信は、通常の発信方法です。
090 1234 5678とダイヤル
0063発信は、相手の電話番号の前に「0063」をつけます。
0063 090 1234 5678とダイヤル
ダイレクト発信と0063発信の違い
ダイレクト発信は、通常の発信方法です。
+1 123 456 7890とダイヤル
0063発信は、相手の電話番号の前に「0063」をつけます。
0063 1 123 456 7890とダイヤル
※電話サービス（コーリングカード、Google Voiceや楽天でんわなどの通話アプリ）を使った通話、電話転送にも通話料金がかかります
| SMS（1通あたり） | 受信：無料 |
|---|---|
| 発信：日本国内 0.12米ドル、 日本国外へ 1.40米ドル |
お客さまの声
ご利用中のお客さまに満足度調査を実施しました。
5つ星のうち 4.1
HUさま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：日本へ向かう機内でSIMカードを挿換するだけで成田到着と同時に通話・SMSが出来るという、当たり前のことが毎回何ら問題なくシームレスに可能なことに満足している。
神谷 奈穂さま（ガーナ在住）
「満足」と答えた理由：日本を離れている際の料金はかけずに帰国の際の通話料金のみの支払いで使用できること、同じ電話番号を使用できること。取り扱い及び使用量の支払いもウェブサイトで簡単に済むこと。SIMカードの受け取りや初期設定がとても簡単だったこと。他社を試したが、料金設定や使用法並びにアクセスの質やサポートが比較にならない程悪かった。
池側 和子さま（カナダ在住）
「やや満足」と答えた理由：電話通話がどこでもでき、自分のカナダで使っている携帯電話にSIMカードを差し込むだけですぐに利用できるので、とても快適です。 このSIMカードでインターネットのサービスは使っていませんが、日本のお友達や仕事関係の電話通話には何一つ困ることがありませんでした。お値段もとてもお手頃で、使用した分だけの請求なのでとても満足しています。
堀内 健一さま（タイ在住）
「満足」と答えた理由：空港に着いてすぐ使える。番号が固定されている。
朝比奈 涼子さま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：一度、帰国時にモバイルwifiを借りたことがあるのですが、重くて大変でした。その点、ジャパンSIMなら普通の携帯なので、軽くてよかったのが一番満足した点です。
朱本 勤さま（カナダ在住）
「やや満足」と答えた理由：日常に料金が掛らなく、一時帰国の際に使え、使った分だけ精算されるというシステムがいい。
AKさま（タイ在住）
「満足」と答えた理由：年会費が安く、通信料が使っただけと経済的だから。
西島 和宏さま（アメリカ在住）
「やや満足」と答えた理由：使わない月に使用量がかからないのがいい。日本の携帯番号が使用できるのはありがたい。
ケニー 敏江さま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：日本では家族・友達との連絡がほとんどLINEなどの無料通信を使うため、データが使えればほとんど誰とでも連絡が取れ、大変便利です。長く使わせていただいていますが、今では自分のスマホにSIMカードを挿入するだけで使えることが大変便利だと思います。アメリカに住んでいる時と何の変わりなく使えるのがいいです。
SIさま（中国在住）
「やや満足」と答えた理由：使用していない月には料金が発生しない所。基本的には満足していますが、月跨ぎで日本へ行くときなどは割高感が有ります。
ラント 幸子さま（アメリカ在住）
「普通」と答えた理由：日本の電話番号をもらえるのはありがたいです。１分あたりの電話料金が高いので、使うのは緊急のときのみにして、あとは実家の固定電話で用を足しています。通話料金がもう少し安いとたすかります。
坂本 龍治さま（香港在住）
「満足」と答えた理由：一時帰国の時はWi-Fiをレンタルすることも多いが、数日の日程の時はレンタルが実際的でないこともある。ジャパンSIMがあれば、ネット環境がなくても通話が可能で助かる。
鈴木 浩洋さま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：日本に一時帰国したときだけ料金が発生するという点。通話だけでなく、データ通信も定額で利用できる点。
高安 美詠子さま（ハワイ在住）
「満足」と答えた理由：使いやすく、便利。
TYさま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：日本に行ったときの受信専用の電話が欲しかった。SMSも受け取れる。
HKさま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：使った月のみのチャージなので、余分に費用がかからない点が良いです。契約更新等の煩雑な手続きがほとんど無いこと。
AYさま（台湾在住）
「満足」と答えた理由：数ヶ月に一度しか帰国しないので、月額の基本料がかからないのがいい。
SKさん（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：SIMカードを入れ替えるだけで二つの電話番号を持てる。ジャパンSIMの維持費が安い。
YYさま（韓国在住）
「満足」と答えた理由：年間基本料金がとても安く、年間契約などの縛りもないのがとてもいいです。またソフトバンクとの通話も無料通話の時間内に掛ければ通話料無料なのでとても満足しています。
KSさま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：一度SIMカードを購入すればとても簡単に帰国の時に日本で電話がかけられる。支払いも使った分だけ登録しているクレジットカードから引き落としされるので、面倒がない。わからない事があってもスタッフの方々の迅速でわかりやすいメールですぐに解決出来る。現在アメリカで使用しているiPhoneを日本でも使える事。
TMさま（マレーシア在住）
「やや満足」と答えた理由：電話番号が格安で保持できるのは、とても良いです。あと、携帯メールがあれば認証で完璧に対応できるので、そうすれば、やや満足では無く満足になります。
NNさま（カナダ在住）
「満足」と答えた理由：番号が変わらない。使わなければ料金が発生しない。使用明細がきちんと見れてわかりやすい。
HBさま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：里帰りの度に電話番号を変更せずにすむし、日本にいてもアメリカにいる家族や友人とWhatsAppで気軽に連絡がとれるため。
KTさま（スペイン在住）
「やや不満」と答えた理由：データ料金が高すぎる。
HPさま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：日本に行くたびに携帯レンタルをする必要がないから。
TMさま（アメリカ在住）
「普通」と答えた理由：毎年同じ電話番号を使える点は便利。日本の皆さんにもそう言って番号を登録して貰っている。しかし、例えば、留守電で米国で使っている番号を入れてしまい、混乱してしまう。どうして同じIDではいかないのか？
KKさま（イギリス在住）
「やや満足」と答えた理由：現在英国使用の電話が使えるかすぐに調べて頂き、日本での使用も問題なく、とても重宝しました。受信は無料ですか、発信が高い為受信専用で使っています。その点を考慮して「やや満足」にしましたが、それ以外は全てとても満足です。
KOさま（アメリカ在住）
「満足」と答えた理由：日本の番号なので相手が混乱しない。
TNさま（フィリピン在住）
「やや満足」と答えた理由：電話についてはほぼ満足出来るが、データ通信が高すぎて利用できない。
AOさま（トルコ在住）
「満足」と答えた理由：日本に来た時だけ使うことができ、使った分だけ支払いが発生するシステムはありがたい。以前は日本のプリペイド携帯を使っていたが、使わない月も維持費がかかった。ジャパンSIMの維持費はそれに比べて安い。
KOさま（タイ在住）
「満足」と答えた理由：設定に煩わされず帰国後即使えるし、通話にも全く問題なし。
YSさま（イギリス在住）
「やや満足」と答えた理由：日本の電話番号が使えるのはとても便利だが、通話料が高めなので。
MFさま（オーストラリア在住）
「やや満足」と答えた理由：データを切っているつもりが、フリーワイファイの場所でデータを受け取ってしまった。データの要不要に注意が必要。電話については満足。
KOさま（アメリカ在住）
「普通」と答えた理由：一年に二回しか帰らないのであまり使わないけど、日本での家族や友人との連絡には便利。
AMさま（フィリピン在住）
「普通」と答えた理由：可もなく不可もなくという感じです。
YOさま（ブルガリア在住）
「やや満足」と答えた理由：維持費が安いので、一時帰国用に重宝していますが、通話料が高いので、待ち受け専用です。更にデータ通信料は半端なく高いので、間違って繋がらないかドキドキです。
KSさま（ベトナム在住）
「やや不満」と答えた理由：月額基本料が無料なのは良いが、通話料が高い。
KLさま（アメリカ在住）
「やや不満」と答えた理由：サービスや料金には満足しているが、毎年、番号を継続保持するため料金が発生する事が不満。
HFさま（ザンビア在住）
「やや満足」と答えた理由：同じ電話番号を使える。
KHさま（タイ在住）
「不満」と答えた理由：通話料が高すぎる。
YNさん（フィンランド在住）
「やや満足」と答えた理由：ほぼ満足ですが、国内への発信がやや高いかなと思います。それと、SIMカードのサイズ変更ができない点がやや不満です。
NTさま（アメリカ在住）
「やや満足」と答えた理由：SIMカードを挿入する際小さくて入れずらいので 日本に居る人達がかけやすいのではないかと思います。
SCさま（アメリカ在住）
「やや不満」と答えた理由：日本国内でデータ通信をしなかったはずがチャージされていた。Japan SIMとAmerica SIMを両方電話に入れていて、アメリカに電話をかけた時になったのかもしれません。SIMを外しておくべきだったかもしれません。
RKさま（オーストラリア在住）
「やや満足」と答えた理由：日本の携帯電話番号を取得できて帰国するたびに同じ番号を使用できる。帰国時に月をまたぐと料金が2ヶ月分になるので。
PPさま（ベトナム在住）
「普通」と答えた理由：便利だが、特にデータはやや高い。
MWさま（中国在住）
「やや満足」と答えた理由：番号維持コストは低いが、通話すると高い。
COさま（アメリカ在住）
「やや不満」と答えた理由：便利だが、データの料金が高い。 月ごとのチャージなので月末に日本へ行くととても損。
ハナセルについて
日本マーケティングリサーチ機構が、2019年8月にアメリカ携帯サービスにおけるインターネット調査を実施した結果、「ハナセル」が『日本人が選ぶアメリカ携帯サービス』部門で第１位となりました。
ハナセルは日本人のためのアメリカ携帯電話サービスとして2007年にスタートし、たくさんのお客さまに支えられ2024年に17周年を迎えました。
ジャパンSIMは、「一時帰国中もいつも通りスマホを使いたい」というお客さまの声に応えて、ハナセルの2つ目の携帯電話サービスとして誕生しました。
当初は主に米国在住者を対象に販売していましたが、2018年に日本の空港での受け取りと世界各国へ無料配送を開始。世界中の海外在住の皆さまにご利用いただける一時帰国SIMになりました。
ご利用可能な携帯電話機
ハナセルの店長、吉田が解説！
ジャパンSIMを利用できる携帯電話
ハナセル店長の吉田です！ 携帯電話業界に携わること20年。
日本語と英語のバイリンガルを生かし、携帯電話業界の流れに常にアンテナを張っています！
「どのキャリアの電波を拾うか」
「自分の携帯電話番号はどれなのか」
これらの情報は、携帯電話本体には記録されていません。携帯電話機の中に入っている「SIMカード」に記録されています。
そのため、SIMカードを入れ替えると、携帯電話は別のキャリアの電波を拾い、別の携帯電話番号を使うようになります。
ジャパンSIMには、ソフトバンクの携帯電話番号を使うための情報が入っています。
日本一時帰国中にジャパンSIMに差し替えれば、その期間だけ日本の携帯電話番号で通話ができるようになります。
手順通りに設定を行うことで、ハナセルのサービスが使えるようになります。
キャリアで販売されている携帯は、そのキャリアのSIMカードしか使えないように制限がかけられていることがあります。これを「SIMロック」といいます。このSIMロックがかかっていると、ジャパンSIMを使うことができません。
日本やアメリカ、オーストラリアなどの大手キャリアが販売している携帯は、購入した時にはSIMロックがかかっていることがありますが、利用期間などの条件を満たすことで、購入したキャリアにSIMロックを無料で解除してもらうことができます。
携帯にSIMロックがかかっているかや、SIMロックを解除できるかは、国やキャリアによって異なります。分からない場合は、購入したキャリアに問い合わせてみましょう。Amazonや家電量販店など、キャリア以外のお店で売られている「SIMフリー」「Unlocked」などと書かれている携帯は、はじめからSIMロックがかかっていません。SIMロックを解除することで、「携帯電話の機能の一部が使えなくなるのでは？」「今使っているキャリアのSIMが使えなくなるのでは？」と心配される方が多いのですが、そのようなことはありません。
SIMロック解除後も、今まで使っていたSIMカードを使い続けることができます。日本に到着してから、ジャパンSIMに切り替えれば、一時帰国の間だけ、日本の携帯電話番号が利用できます。はい、スマホのSIMを替えても、LINEはそのまま使えます。特別な設定は必要ありません。
ただし、元のSIMを解約する場合は、LINEに登録している電話番号を変更しましょう。古い電話番号のままにしておくと、その番号が再利用されて他の人が使うことになった時に、LINEアカウントがリセットされてしまいます。ジャパンSIMの対応状況
ハナセルで購入した携帯電話機
ソフトバンクで購入した携帯電話機
日本のキャリア（ソフトバンク以外）で購入した携帯電話機
米国で購入した
ソフトバンク※タブレット、ポケットWiFi、ブラックベリーではご利用いただけません
iPhoneの場合、｢設定｣アプリの｢一般｣＞｢情報｣より確認できます。
Androidスマホの場合、「設定アプリ」>「デバイス情報」>「SIMのステータス」より確認できます。
「EID」という欄があり、32桁の数字が記載されていれば、eSIM対応機種です。
はい、ハナセルでもジャパンSIMで使える物理SIM専用端末（eSIM非対応）を販売しています。
携帯電話機は日本またはアメリカの住所へ送料無料でお届けします。
お申込み方法、販売機種はこちら
ジャパンSIM対応機種のお申込み方法
大変お手数をおかけしますが、ジャパンSIMと携帯電話機は別々にお申込み・お受取りください。
【ジャパンSIM】
まずは、ジャパンSIM（物理SIM、Android用）を当ウェブサイトでお申込みください。
お受け取り方法：日本の空港受け取り（手数料無料）・世界各国への配送（送料無料）
【携帯電話機】
その後、以下の情報を、ご注文確認メールに返信するか、お問い合わせフォームより送信ください。
お受け取り方法：日本・アメリカ配送（送料無料）
1. ジャパンSIMのご注文番号
2. お名前
3. ご希望の機種名
4. 配送先の日本のご住所・電話番号
お支払い方法
携帯電話機の代金は、ジャパンSIMをお申込みいただいたクレジットカードまたはPayPalアカウントあてに請求いたします。
Samsung Galaxy A15
通話とLTEデータが使える日本語対応のスマートフォンです。
音声通話日本語SMS（メニューも含め、すべて日本語）
4G LTE高速データ
テザリング可
色：ブルーブラック
| OS | Android 14, One UI 6 |
|---|---|
| サイズ | 160.1 x 76.8 x 8.4 mm 200g |
| 液晶 | 6.5インチHD+ディスプレイ（1600x720）、アスペクト比 20:9 |
| カメラ | メイン：トリプルカメラ 50メガピクセル（F1.8）＋ 5メガピクセル（F2.2）＋ 2メガピクセル（F2.4） フロント：13メガピクセル（F2.0） |
| メモリー | 内部メモリー：ストレージ128GB、6GB RAM／外部メモリー：microSD（最大1TB）対応 |
| プロセッサー | オクタコア |
| 他機能 | WiFi、Bluetooth 5.0、USB Type-C |
| バッテリー容量 | 5,000mAh |
ご利用開始までの流れ
eSIMも本人確認が必要となるため、店頭受け取りまたは配送でeSIMアクセスコード用紙をお渡しします。
大変申し訳ございませんが、音声通話付きのジャパンeSIMはメール受取りができません。
データ専用でしたら、eSIMのメール受取りが可能です。音声通話はご利用いただけませんが、LINEやスカイプなどの通話アプリが使えます。
eSIM対応機種でご利用いただける、日本で使えるデータ専用のeSIMです。
オンラインで注文後、最短で即日開通できます。
49米ドル
- 日本で高速データ50GB（最大4G速度）その後も最大速度200kbpsで利用可
- 利用期間：31日間利用開始日から31日間使えます。
2カ月以上ご利用の場合は、複数お申込みください。 - ダウンロード受取り。即日開通も可能
- テザリング可
- 身分証明書の提出不要
- 音声通話とSMSの利用不可（電話番号は付きません）
- ドコモ回線
- iPhone：SIMロックが解除されたiPhone XS/XR、11～、SE 第2世代～
- その他：以下の3つの条件を満たした端末
1. eSIMに対応しているAndroidの場合、「設定アプリ」>「デバイス情報」>「SIMのステータス」を開きます。この画面に「EID」という欄があり、32桁の数字が記載されていれば、eSIM対応機種です。2. SIMロックが解除されている
3. 4G Band1(2100Mhz)に対応している
1. お申込み後、ご利用方法がメールで届きます
2. メールに書かれた専用ページにアクセスし、アクティベーションコードを発行します
3. 手順に沿ってeSIMの設定を行います
英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。
日本の空港受け取り
手数料無料
日本の国際空港でお受取りいただけます。当日のお申込みでも、すぐに受取れます。
＜お受け取り場所＞お申込み
店頭受取りの場合も、当ウェブサイトからお申し込みください。ご希望のお受取り場所とお受取り日をご選択ください。
お受取り・ご本人確認
お受け取り場所にお越しいただき、ご注文確認メールの画面または印刷したものをお見せください。
パスポートを必ずお持ちください。
※お申込み者以外は、お受取りいただけません
世界各国への配送
送料無料
下記の身分証明書をお持ちの方には、一時帰国前に身分証明書に記載されている住所・氏名へ送料無料でお届けします。ご本人確認のため、他の住所にはお届けできませんので、ご了承ください。
※日本配送は受け付けておりません
※POボックス（私書箱）への配送は受け付けておりません
- アメリカ：2～5営業日
- イギリス：通常2営業日
- 中国、台湾、香港、フィリピン、カナダ、ニュージーランド：8～15営業日
- オーストラリア：15～30営業日
- ロシア、ベラルーシ、ウクライナ：現在、配送を停止しています。ご了承ください
- その他の国：約5～15営業日
※国によっては15営業日以上かかることがあります
※カナダポストのストライキ中は、カナダへの配送を停止しています
下記の証明書以外は受付けられません。また、氏名・住所が配送先と異なるものは受理できません。
当ウェブサイトからお申込みください
※受取日時はご指定いただけません
お申込み完了ページまたはご注文確認メールのリンクから、身分証明書をアップロードしてください
身分証明書の確認が取れ次第、商品を出荷いたします
※国によってはお受け取り時に関税がかかることがございます
商品お受取り後
物理SIMに同封されているユーザーガイド、またはeSIMアクセスコード用紙の案内に従い、オンライン開通申請を行ってください。
お客さま専用ページより必要事項を入力し申請します。SIMを電話機に入れて行う操作ではありません。
世界各国への配送の場合は、お住まいの国からご出発前に開通しておけば日本に到着後すぐにご利用いただけます。
【物理SIMの場合】
日本時間8:00～22:00は、オンライン開通申請から数分以内に回線が開通します。時間外に申請した場合は、翌朝の開通となります。混雑時には遅延することがありますのでご了承ください。
開通完了をメールにてお知らせします。ただし、弊社営業時間外に開通した場合に、メールの配信が翌営業日となることがございます。メールが届く前でも、日本でジャパンSIMを携帯電話に入れ、携帯電話の電源を入れ直して電波が入れば、開通したとご判断いただけます。（ジャパンSIMは、日本以外の国ではご利用いただけません）
開通後、ガイドに従いモバイルデータ通信の設定を行ってください。
通常30分以内にeSIMの準備ができ、メールでお知らせします。お客さま専用ページに表示されるQRコード等を使って、スマホにeSIMをダウンロードしてください。
※まれにメールの配信が遅れることがございますので、通知が来ない場合はお客さま専用ページでご確認ください
※混雑時には30分以上かかることがありますのでご了承ください
次回のご利用まで
【物理SIMの場合】
日本を離れた後はSIMカードを取り外し、次回のご帰国のために大切に保管してください。
【eSIMの場合】
次回のご帰国までeSIMを削除しないでください。eSIMを削除した場合や機種変更された場合は再購入となります。
ログインページからオンライン手続きするだけで、いつでも無料でご解約いただけます。
大変申し訳ございませんが、音声通話付きのジャパンSIMは日本の住所に配送できません。
※日本の法律上、音声通話付きのSIMは、海外の居住地への配送または空港受け取りのみとなります
eSIMダウンロード受取りや日本配送をご希望の場合は、データ専用のジャパンSIMをご利用ください。音声通話はご利用いただけませんが、LINEやスカイプなどの通話アプリが使えます。
eSIM対応機種でご利用いただける、日本で使えるデータ専用のeSIMです。
オンラインで注文後、最短で即日開通できます。
69米ドル
- 日本で高速データ50GB（最大4G速度）その後も最大速度200kbpsで利用可
- 利用期間：31日間利用開始日から31日間使えます。
2カ月以上ご利用の場合は、複数お申込みください。 - ダウンロード受取り。即日開通も可能
- テザリング可
- 身分証明書の提出不要
- 音声通話とSMSの利用不可（電話番号は付きません）
- ドコモ回線
- iPhone：SIMロックが解除されたiPhone XS/XR、11～、SE 第2世代～
- その他：以下の3つの条件を満たした端末
1. eSIMに対応しているAndroidの場合、「設定アプリ」>「デバイス情報」>「SIMのステータス」を開きます。この画面に「EID」という欄があり、32桁の数字が記載されていれば、eSIM対応機種です。2. SIMロックが解除されている
3. 4G Band1(2100Mhz)に対応している
1. お申込み後、ご利用方法がメールで届きます
2. メールに書かれた専用ページにアクセスし、アクティベーションコードを発行します
3. 手順に沿ってeSIMの設定を行います
英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。
よくあるご質問
SIMを入れ替えても、LINEはいつも通りに使えますか？
はい。機種を変えない限り、ジャパンSIMに入れ替えてもいつも通りにLINEをご利用いただけます。
日本以外の国で使えますか？ 海外でSMSの受信や留守電の確認はできますか？
いいえ、日本国外ではご利用いただけません。日本国外ではSMSの受信や留守電の確認などもできません。
携帯電話番号はいつどのようにわかりますか？
【物理SIMの空港受け取り】お受取り時に携帯電話番号が分かります。SIMカードに携帯電話番号が印字されています。
【物理SIMの配送】商品の出荷時に、携帯電話番号と追跡番号をメールでご案内します。
【eSIMの場合】空港または配送でアクセスコードを受け取った後に開通申請を行い、開通後、お客さま専用ページにログインして電話番号をご確認いただけます。
070、080、090のいずれかから始まるソフトバンクの携帯電話番号が割り当てられます。
申し訳ございません。ジャパンSIMは番号移行（MNP）に対応しておりません。
そのためジャパンSIMの携帯電話番号を他社（ソフトバンクを含む）へ移行することはできません。
はい、お客さま専用ページより、1GB 15米ドルで高速データの追加購入が可能です。追加した高速データは、翌月末まで繰越されます。
eSIM対応機種（iPhoneはXS/XR、11～、SE 第2世代～）の場合は、データ専用ジャパンeSIM（50GB、31日間、49米ドル）のご購入で、高速データを追加することもできます。
はい、テザリング対応の端末でご利用いただけます。
当SIMを入れた端末をWifiスポットとして、他の端末をデータ通信に接続できます。
※Pixelなど一部の端末は互換性がなくテザリングができない場合があります。
お申込みについて
- 契約に必要なものは何ですか？
「本人確認書類」、「クレジットカードまたはPayPalアカウント」、「Eメールアドレス」の3つが必要になります。
1. 本人確認書類
「総務省 改正携帯電話不正利用防止法」により、日本の音声通話付きSIMのご利用者様には、本人確認書類の提出義務があります。お手数ですが、商品お受取り前に身分証明書のご提示をお願い申し上げます。受付可能な書類は、お受取り方法やお住いの国によって異なりますので、ご利用開始までの流れをご確認ください。2. クレジットカードまたはPayPalアカウント
3. Eメールアドレス
こちらにご利用料金を請求いたします。カードはVISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用いただけます。英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。
ハナセルからのご連絡はEメールでお送りします。- 日本在住ですが、契約できますか？
- 申し訳ございません。ジャパンSIMは海外在住者向けのサービスとなっております。
そのため、日本にお住まいの方にはご契約いただけません。 - 外国人でも契約できますか？
はい、以下の受付可能な身分証明書をお持ちの場合は、外国籍の方でもご契約いただけます。
- 店頭受け取り：各国のパスポート
- 配送：ご利用開始までの流れに記載されている身分証明書
※ただし、「在留証明」は外国籍の方には発行できません
- お申込み時にSIMカードのサイズを選ばなくてもいいのですか？
- はい、SIMカードのサイズの選択は不要です。
iPhone用のジャパンSIMは、ナノSIMです。（ジャパンSIMが使えるiPhoneは、すべてがナノSIMです）
Android用のジャパンSIMは、通常、マイクロ、ナノ、すべてのSIMサイズに切り取れるマルチカットタイプです。 - 子ども（18歳未満）が利用するのですが、契約できますか？
18歳未満（満年齢）の方はジャパンSIMを契約することができませんが、保護者さまの名義で契約し、お子さまが利用することは可能です。 その場合、以下の点にご注意ください。
1. お支払い方法の名義に、保護者さまの名前をご入力ください
お支払いクレジットカードの氏名がジャパンSIMのご契約の名義となります2. ご本人確認には契約者である保護者さまの身分証明書をご提出ください
18歳未満の方のご本人確認書類は受け付けられません3. 空港受け取りの場合、契約者である保護者さまご本人がお越しください
ご契約者以外はお受取りいただけません
空港受け取りについて
- 空港で受け取るにはいつまでに申し込めばいいですか？
- 当日オンラインでお申込みいただいてもお受け取りいただけます。
- 営業時間内に受け取りに行けませんでした。どうすればいいですか？
-
フライトの変更等のご都合で、指定した受取日の前後にお越しいただいた場合や、別のお受取りカウンターに起こしいただいた場合も、お受け取りは可能です。ただし、お受取り日から14日間が過ぎると、ご注文がキャンセルされます。
※受取日から14日後に自動キャンセルとなり、SIM購入代金が返金されます。キャンセルのご連絡は不要です。
14日間以上遅れる場合は必ずお客さま専用ページからお受取り日の変更をお願いします。
なお、返金がお客様のカードに反映されるまでに2～3週間かかります。 - 空港受け取りの場合、携帯電話番号を事前に知ることができますか？
-
誠に申し訳ございませんが、携帯電話番号を事前に知ることはできません。
物理SIMの場合は、SIMカードの受取り時にご確認いただけます。
eSIMの場合は、空港でアクセスコードを受け取った後に開通申請を行い、開通後、お客さま専用ページにログインして電話番号をご確認いただけます。 - 親のカードで申し込みました。カードの名義人以外が受け取りにいけますか？
-
申し訳ございませんが、お受取りいただけません。
カードの名義人様ご本人が、ご自身の有効なパスポートとご注文確認メールを提示してお受け取りください。
お支払い・明細書について
- 支払い方法は？
-
月々のご利用料金、商品の購入代金ともに、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード、デビットカード※またはPayPalでのお支払いとなります。カードはVISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用いただけます。月々のご利用料金のお支払い方法は、後からログインページより変更できます。
英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。※デビットカードは、発行元によってはお使いいただけない場合もございます。お申込みの際、クレジットカード欄にデビットカードの詳細をご入力ください。お申込みが完了しましたら、そのカードはご利用可能なデビットカードです
- 請求はいつ行われますか？
- 毎月20日に前月分の料金をご登録のクレジットカードおよびPayPalアカウントよりお引き落としいたします。土日祝日、または時差によりお引き落とし日が前後する場合もあります。
- 通話明細書は発行されますか？
- はい、通話明細書と請求書を、お客さま専用ページよりご確認いただけます。
携帯電話番号について
- 携帯電話番号は選べますか？
- 申し訳ございません。ジャパンSIMの携帯電話番号をお選びいただくことはできません。
- SMS認証に使えますか？
- はい、SMS機能付きですので、SMS認証にも使えます。
ただし、ジャパンSIMは日本国外ではご利用いただけません。日本一時帰国中にご利用ください。
サービスについて
- ソフトバンク同士の無料通話の対象になりますか？
- いいえ。旧プランには1～21時の間ソフトバンク携帯への通話が無料となるサービスがございましたが、現在のジャパンSIMにはこちらのサービスが付属しません。
なお、現在のジャパンSIMでは、相手のキャリアや固定電話・携帯電話問わず、電話番号の頭に0063をつけると通話料金が24％オフになるサービスをご利用いただけます。 - SIMを受け取ったらすぐに使えますか？
受け取り後、オンライン開通申請が必要となります。
なお、ジャパンSIMは日本国外ではご利用いただけません。
物理SIMの場合、日本時間8:00～22:00は、 オンライン開通申請から数分以内に回線が開通します。時間外に申請した場合は、翌朝の開通となります。
eSIMの場合はオンライン開通申請から30分以内に回線が開通します。開通後、お客さま専用ページからeSIMのダウンロードを行います。
混雑時には遅延することがありますのでご了承ください。- ソフトバンク社のメールアドレス（@softbank.ne.jp）はもらえますか？
- 申し訳ございません。ソフトバンク社のメールアドレスはご利用いただけません。
- 緊急通報はできますか？
- はい、日本国内で「110」や「119」にかけることで、緊急通報ができます。通話料金は無料です。
- いつでも解約できますか？ 解約手数料はかかりますか？
- 最低契約期間はありません。いつでも無料でご解約いただけます。
ご解約手続きはお客さま専用ページよりインターネット上で手軽に行なえます。 - 盗難・紛失・故障した場合の補償サービスはありますか？
- はい、盗難被害などに備えた万全の補償制度「あんしん補償」がございます。
あんしん補償
年間 24米ドル
【補償内容】
1. 盗難、紛失の際、不正通話を1000ドルまで補償
2. 盗難、紛失、破損、故障の際、新しいSIMカード・eSIMを無料進呈
eSIMの場合は、不慮の削除や機種変更した際も、eSIM無料進呈の対象となります。
※あんしん補償のサービスは1年間に1回となります
※携帯電話番号は新規番号となります
ご加入を希望の方は、開通申請時に「あんしん補償」をお選びください。
更新1か月前に更新のご案内メールをお送りいたします。
更新キャンセルの手続きをしなければそのまま自動更新となります。 - 今持っている物理ジャパンSIMをeSIMにできますか？
- 申し訳ございません。物理ジャパンSIMをeSIMにすることはできません。
料金について
- データ通信料金をかけずに、通話専用で使えますか？
ご利用いただく電話機によって異なります。
- iPhone：電話機の仕様上、モバイルデータ通信をオフに設定しても、完全にデータ通信を遮断することができません。そのため、データを利用したつもりが無くても、月29米ドルがかかる場合があります。ジャパンSIMを通話とSMS専用で使用したい場合は、iPhone以外の携帯電話機をご利用ください。ハナセルでもジャパンSIMで使える携帯電話機を販売しています
- Android：モバイルデータ通信とバックグラウンドデータをオフ設定にし、通話とSMSのみご利用いただいた場合、データ通信料金はかかりません
- 月をまたぐと29米ドルが2カ月分かかりますか？
- はい、月をまたぐ両方の月でデータ通信をご利用になると、29米ドルが2カ月分かかります。
データ通信を使わなかった月は、データ通信料金29米ドル/月はかかりません。
※日本時間の毎月1日から月末までを1カ月とします - フリーダイヤルへの通話は無料ですか？
- はい、0120や0800から始まる日本国内フリーダイヤルへの発信は無料です。
- コーリングカード、Google Voiceや楽天でんわなどの電話サービスを使った時の料金は？
- これらの電話サービスの利用には、電話サービス会社とハナセルの双方に通話料金が発生します。ご注意ください。
- ジャパンSIMを使って海外へコレクトコールをかけた場合、料金はかかりますか？
- コレクトコールをかける場合も、国内通話料金が発生します。ただし、発信先や利用されるコレクトコールの会社によって国際通話料金が適用される場合もあります。コレクトコールのご利用はお控えください。
- 海外からジャパンSIMに電話をかけてもらったら、発信者側にはいくら料金がかかりますか？
- 日本への国際通話料金がかかります。発信者側の料金は、発信者側がご契約されている電話会社により異なります。くわしくは、電話会社へお問い合わせください。
- TVコールや衛星電話への通話料金は？
- TVコールでの発信は、日本国内への場合$2.35/分、日本国外への場合$9.50/分が適用されます。
衛星電話への発信は、$10/分が適用されます。 - iPhoneのiMessageやFaceTimeの利用に料金はかかりますか？
- 基本的には、月29米ドルのデータ通信以外の料金はかかりません。
ただし、FacetimeやiMessageのアクティベーション時に、iOSがイギリスの番号宛に国際SMSを自動送信することがあります。その際に発生する国際SMSのご利用料金は、お客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。
ご質問がありますか？
メールでお気軽にお問合せください
＼NEW eSIMの販売を開始しました／
物理SIMの対応機種
iPhoneSIMロックがかかっていないiPhone 6、SE以降でご利用いただけます。
※ソフトバンクで購入したiPhoneはSIMロック解除不要
※アメリカで購入したiPhone 14以降はeSIMをお選びください（物理SIMが使えません）
Android用のジャパンSIMは、通常、マイクロ、ナノ、すべてのSIMサイズに切り取れるマルチカットタイプです。
SIMサイズ以外の条件は対応端末をご覧ください。
eSIM対応機種
iPhone- iPhone 11～
- iPhone SE 第2世代～
- iPhone XS/XR
SIMロックがかかっていない上記のiPhoneでご利用いただけます。SIMロックって何？という方は対応端末をご覧ください。
Android「設定」アプリ >「デバイス情報」>「SIMのステータス」に「EID」という欄があり、32桁の数字が記載されていれば、eSIM対応機種です。
その他の条件は対応端末をご覧ください。
- 8日間、返品・交換可
- 解約はいつでも無料
- 初年度の維持費が無料
- 開通手数料も無料
2つ以上同時に申込むと、$10×購入数のHanaCellクレジットをプレゼント
※ご注文後に変更できませんのでご注意ください。
※eSIM対応機種のみで使えます。
eSIM非対応機種をお持ちの場合は物理SIMをお選びください。
eSIMを削除しないようご注意ください。
お支払い方法
月々のご利用料金、商品の購入代金ともに、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード、デビットカード※またはPayPalでのお支払いとなります。カードはVISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用いただけます。
月々のご利用料金のお支払い方法は、後からログインページより変更できます。
英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。※デビットカードは、発行元によってはお使いいただけない場合もございます。お申込みの際、クレジットカード欄にデビットカードの詳細をご入力ください。お申込みが完了しましたら、そのカードはご利用可能なデビットカードです