番号そのままHanaCellへ
他社の電話番号をハナセルの長期プランに移行する
ご利用中のアメリカの電話番号を、HanaCellの番号として使うことができます。この番号移行サービスを「MNP」、または「ナンバーポータビリティ」と呼びます。
MNP転入に手数料はかかりません。
「MNP」を利用すれば番号はそのままなので、番号通知をする手間を省くことができます。
※短期旅行eSIMには番号移行できません
このページで分かること
ナンバーポータビリティについて
| 対象 | アメリカの携帯電話番号（月契約、プリペイド）、アメリカの固定電話番号 なお、以下の州の電話番号は、移行ができません。 アラスカ、ネブラスカ、ウェストバージニア ※ナンバーポータビリティを認めていない電話会社もあります。詳細は、ご契約先にお問合わせください |
|---|---|
| 手数料 | 無料 |
| 移行までにかかる期間 | 2～7営業日 ※固定電話の番号移行は、7～10営業日ほどかかります
年内のナンバーポータビリティの受付は12月13日（金）で終了いたしました。
（転入・転出のどちらも） 期限後にいただいた申請は、年明け1月2日（木）以降の手続きとなります。 |
| 必要なもの | MNPのお手続きには、下記の情報が必要となります。情報が不十分な場合、番号を移行することができません。ご不明な項目につきましては、ご契約中の電話会社へお問合せください。
英語Tips! 英語でアカウントナンバーを聞くには？ 携帯電話会社：How may I help you?
 お客さま：I would like to port out my cell number. My new cell phone provider requires my account number and account PIN code. Can you tell me what these are? |
| 申請上のご注意 |
|
ナンバーポータビリティの流れ
1. ご利用エリアとお持ちの端末で使えるかチェック
ご利用エリアを見て、お住いのエリアで利用できることをご確認ください。なお、アラスカ、ネブラスカ、ウェストバージニア州の電話番号は、移行ができません。
また、SIMのみで契約する場合は、利用できるスマホ・ケータイよりお持ちの端末でハナセルのSIMが利用できることをご確認ください。
2. ネットでお申込み
当ウェブサイトよりお申込みください。お申込み時にはMNP転入に関する手続きは不要です。
お申込み後、ご注文内容確認メールが届きます。初めてハナセルをご利用いただく方には、お客さま専用ページへのログイン方法をメールでお知らせします。
3. お受け取り
物理SIMやスマートフォンは、日本またはアメリカまで送料無料でお送りします。
4. 開通申請・MNP転入手続き
商品が届いたら、お客さま専用ページへログインし、「SIMを開通する」から手続きを行います。下記の情報をご登録ください。
- 携帯電話番号
- ご契約されている携帯電話会社
- 上記携帯電話会社のアカウントナンバー
- アカウントナンバーのPINナンバー
- 上記携帯電話会社にご登録されたZIPコード
- 上記携帯電話会社にご登録されたご名義
- ハナセルでご利用いただく料金プラン
5. 利用開始
番号移行には2～7営業日ほどかかります。番号移行が完了したら、今まで使ってきた他社のSIMカードは使えなくなります。新しいハナセルのSIMカードに入れ替えてご利用ください。
※番号移行の完了はメールでお知らせします。ただし、当社からメールが届く前に、番号移行が完了する場合もあります。MNP申請フォーム送信後は、現在お使いの携帯電話と一緒に、新しいハナセルのSIMカードを持ち運ぶことをおすすめします
よくあるご質問
- 日本の携帯電話番号をナンバーポータビリティすることはできますか？
- 申し訳ありません。ナンバーポータビリティは、アメリカの電話番号が対象となります
- アメリカの固定電話（ランドライン）の番号をナンバーポータビリティする場合、何が必要ですか？
- 月契約、プリペイド、固定電話とも、番号移行の流れは同じです。固定電話を移行する際も、同ページに記載している情報をお知らせください
- 今、契約しているアメリカ携帯電話会社はいつ解約すればいいですか？
- 番号の移行完了後、カスタマーサポートよりメールにてお知らせいたします。ハナセルのSIMカードがご利用いただけることを確認した後、ご契約中のアメリカ携帯電話会社を解約してください。
なお、プリペイド携帯をご利用されていた場合は、解約手続きを行う必要がございません - プリペイド携帯のチャージが残っています。番号の移行は、チャージを使い切ってからでいいですか？
- プリペイド携帯のチャージがゼロですと移行ができません。チャージ金額を少し残した状態で申請を行ってください。
また、番号を移行した時点で、プリペイド携帯はご利用いただけなくなります。ご了承ください
ご質問がありますか？
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