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2013年クリスマスキャンペーン当選者発表!

抽選で10名さまに携帯電話代金をキャッシュバックするクリスマスキャンペーンの当選者が発表になりました! 当選者のみなさんからは、嬉しいコメントもいただいています。ありがとうございます。

2013年度の年末年始の休業日のお知らせ

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、12月21日(土)から2013年1月1日(水)まで、年末年始の休業日とさせていただきます。

最終日の営業時間
年内最終日20日(金)の営業時間は、NY11時30分、CA8時30分、日本21日(土)1時30分となります。営業終了後のお問い合わせにつきましては、休業期間中は、メールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)
お電話でのお問い合わせにつきましては、年明け1月2日(木)以降の対応となります。

お客様にはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

2013年度 年末年始の配送スケジュールについて

平素は弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
年末年始の配送についてお知らせします。

<アメリカへのお届け>
● クリスマス前までのお届け
12月17日(火)NY17時、CA14時、日本19日(水)7時までのお申込分が対象
● 新年までのお届け
12月19日(木)NY17時、CA14時、日本21日(金)7時までのお申込分が対象

※上記以降にお申込いただいた場合、年明け1月2日(木)以降の発送となります

<日本へのお届け>
● 新年までのお届け
12月26日(木)NY15時、CA12時、日本27日(金)5時でのお申込分が対象

※上記以降にお申込いただいた場合、年明け1月7日(火)以降の配送となります

お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

12月10日まで! クリスマスキャンペーンスタート!

毎年恒例のクリスマスキャンペーンが、本日よりスタートしました! 12月10日までのキャンペーン期間中に、ハナセルのアメリカ携帯電話をご購入いただき、アメリカ携帯電話サービスにご契約いただいた方の中から抽選で10名さまに、携帯電話機種代金をキャッシュバックいたします。詳細は、キャンペーンページをご覧ください。

データSIMカードの利用エリアがさらに拡大しました

ハナセルのデータSIMカードの利用エリアに、香港、オーストラリアが新しく加わりました。
現在ご利用いただけるのは、アメリカ、日本、カナダ、中国、韓国、香港、ヨーロッパ33カ国、オーストラリアの計40カ国。
詳細は、データSIMカードのページをご覧ください。

データSIMカードの利用エリアが増えました

ハナセルのデータ通信SIMカードの利用エリアが合計38カ国になりました。
アメリカ、日本、カナダに加え、中国、韓国、ヨーロッパの33カ国でもご利用いただけます。詳細は、データSIMカードのページをご覧ください。

データ通信・専用SIMカードの販売開始

ハナセル初のデータ通信・専用SIMカードが新登場! データ通信・専用SIMカードは、iPadや、ネクサスタブレットなどのタブレット端末に差込みして使います。
アメリカだけではなく、日本でもご利用いただけます。
詳細は、データSIMカードのページをご覧ください。
※データ通信・専用SIMカードを使って、音声通話はできません

テキストチャットの開始とスカイプ対応終了のお知らせ

平素はハナセルの米国携帯電話サービス、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。5月1日より、ハナセルのサイトにテキストチャットシステムを導入しました。テキストチャットシステムとは、リアルタイムでハナセルスタッフと文字で会話ができるシステムです。

ハナセル営業時間中に、トップページ右上にある「チャットで」のアイコンをクリックすると、別画面がたちあがりハナセル・カスタマーサポートにつながります。なお、アイコンが「OFF LINE チャットで」になっている場合、つながりませんのでご注意ください。

これに伴い、スカイプでのお問い合わせ対応(@HanaCell)は、5月いっぱいをもって終了させていただきますのでご了承ください。

2013年ゴールデンウィーク期間中の日本配送について

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2013年5月1日(水)~5月6日(月)は、ゴールデンウィークにつき、弊社日本支店は休業日とさせていただきます。それに伴い、期間前後の日本配送が以下のようになります。

アメリカ携帯、ジャパンSIMカード、ワールドSIMカード
5月1日(水)NY時間13:00までにご注文→翌日配送。2~4営業日以内に商品がお手元に届きます
5月1日(水)NY時間13:00以降にご注文→5月7日(火)より順次配送

ポケットwifiレンタル
5月3日(金)からレンタル開始希望→4月28日(日)NY時間13:00までにお申込ください
5月4日(土)~7日(火)の間にレンタル開始希望→4月30日(火)NY時間13:00までにお申込ください
※それ以降のお申込みは、お届けが間に合わない場合もありますので、お気をつけください

お急ぎのお客さまは、お早めにお申込みください。
なお、アメリカへの配送は通常通りです。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

メディアに掲載されました(NYジャピオン)

ニューヨークトライステイトエリア在住邦人および日本からの短期滞在者向けのニューヨークの総合情報紙、NYジャピオンにハナセルが紹介されています。ぜひお手にとってご覧くださいね。