オンラインシステムへのログインがエラーになる場合は、以下をご確認ください。
１．正しいメールアドレスをご入力されていますか？
※複数のメールアドレスを利用されている場合、別のアドレスでハナセルにご登録されている可能性があります。
ご注文時のメールアドレスや心当たりのあるメールアドレスでもお試しください。２．パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」を押してください。
ハナセルにご登録のメールアドレスにパスワード設定のできるリンクの付いたメールが配信されます。※パスワードのメールは配信まで最大10分ほどかかることがあります。
何度もボタンを押されますと、その度にリンクの期限が切れてしまいますので、
メールの配信をお待ちください。
また、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ることもありますので、
受信フォルダにない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。３．ご登録のメールアドレスが不明、または使用不可になっている場合は、
弊社にてログイン情報を更新してご案内が可能です。オーダー番号、お名前、ハナセル携帯電話番号、新しいメールアドレスなどをご記載の上、カスタマーサポートinfo@hanacell.comまでメールにてお問い合わせください。
メールのタイトルに「至急：ログインできない」といれていただくと優先的にご対応いたします。