ハナセルで販売している携帯電話機「BLU Zoey 2.4 3G」の日本語クイックスタートアップガイドをダウンロードしていただけます。
Blu Zoey 2.4.3G クイックスタートアップガイド
画面がスリープするまでの時間の調整【動画】
電話機の節電のため、一定期間を過ぎると画面が暗くなり（スリープ）、画面ロックがかかります
スリープするまでの時間をお好みで設定することができます
一般的なアンドロイド携帯では、「設定/Settings」＞「画面設定/Display」＞「スリープ/Sleep」でお好みの時間にチェックを入れて変更できます
スリープモードになるまでの時間を調整する方法を動画でご覧ください。
Blu Studio C5＋5 LTEでのご案内ですが、ほとんどのアンドロイド携帯で同様の操作で調整できます
ホーム画面の操作方法
アンドロイドは、スクリーン画面に指でタップする（触れる）ことで操作をします
タップ：アプリなどの選択時に、画面に１回触れます
タップ＆ホールド（長押し）：オプションメニューを表示する場合などに、画面を指先で長く押します
フリック：タップと同時に指を水平または垂直に移動。次のページへ進む時や、スクロールする際に使います
ドラッグ：アイコンなどに触れたまま、指を目的の位置まで移動。アイコンの位置を移動したり、削除する時に使用
画面上の説明（例：Samsung Galaxy A04e）
画面上の説明（例：ソニーXperia M）
スクリーンのロック（例：ソニーXperia M）
携帯電話を一定の時間放置しておくと、誤操作を防ぐために自動的にロックがかかり画面が暗くなります。ロック中でも、電話やメールの受信は可能です
- スクリーンのロックを解除する
- 電源ボタンを押します
- 画面上の上下の矢印を下から上に、または上から下にフリックしてロックを解除します
※アンドロイドによっては、左右にフリックしてアンロックを行う機種もあります
- スクリーンをロックする
本体の電源がオンの状態で電源ボタンを押すとスクリーンがロックされます
ホーム画面の操作方法
- ホーム画面の切り替え
ホーム画面全体を左または右にフリック - 新しいアイテムをホーム画面に追加する
- ウェジェットやアプリのメニューが表示されるまでホーム画面の空白部分を長押しします
- アイテムを選択し、ホーム画面に追加します
ステータスアイコン、通知アイコン
 電波レベル |
 圏外 |
 機内モード |
 国際ローミング中 |
 携帯電話回線を使ったデータ通信に接続中 ※3G,4G/LTE,5G 左にいくほどデータ速度が早い |
|||
 Wi-Fiネットワークに接続中 |
|||
 GPSオン |
 GPS接続中 |
 Bluetoothオン |
 Bluetoothデバイスに接続中 |
 データ同期中 |
 データのアップロード中 |
 データのダウンロード中 |
 USBケーブルでPCに接続中 |
 サウンドOFF |
 マナーモード |
 ハンズフリー通話ON |
 マイクOFF |
 要充電 |
 SIMカード未挿入 |
 メモリがいっぱいです |
 サインインまたは同期エラー |
 電池残量 |
 充電中 |
 アラーム設定中 |
 音楽再生中 |
 不在着信あり |
 新着ボイスメールあり |
 新着SMSあり |
 新着Gmailあり |
 新着Emailあり |
 カレンダー通知あり |
||
※機種により、多少アイコンが異なります。
Blu Zoey (3G) メニューが英語以外の言語(ポルトガル語）になってしまった
Blu Zoey (3G)の言語がポルトガル語になった場合の変更方法をご案内します。
- Menu（Menu)＞Settings（Ajustes)ねじのアイコンを押します
- 「4．Ajustes de telefono」をハイライトさせ、ナビキーで選択
- 「1.Configuracion de ideoma」をハイライトさせ、ナビキーで選択
- Mostrar ideomaを選択し、次の画面でEnglishを選択
- 言語が英語に戻ります
- Backを何回か押して待ち受け画面に戻ります。
PINコードの変更
SIMカードに設定されている暗証番号のこと。第三者の不正使用からSIMカードを保護します。
お送りしたSIMカードには、PINコードがあらかじめ設定されています。SIM PINコードの変更方法をご案内いたします。
※お客さまにより変更されたPINコードは弊社では確認できません
PINコードを3回間違って入力した場合、PUKコードの入力が求められます。
PUKコードはログインページから、「契約の詳細」をクリックした次のページにてご確認いただけます。
※PUKが表示されていない場合は、該当の携帯電話番号を記載のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
1．設定＞接続＞SIMマネージャー
2. その他のSIM設定＞SIMカードのセキュリティ
3. SIMカードをロックを選択＞現在のSIM PINコードを入力するとチェックが入ります
4.SIMカードのPINを変更＞現在のSIM PINコードを入力後、新しいSIM PINコードを設定できます
ご自身で変更されたSIM PINコードは忘れないようにしてください
ソフトバンクのメンテナンス工事について
ジャパンSIMカードはソフトバンクのネットワークを使用しています。
こちらのページでメンテナンス工事のエリア、時期などをご確認いただけます。
ご利用のエリアが対象エリアであるかなどこちらからご確認いただけます。
データ通信の初期設定 アンドロイド
ジャパンSIMカ29ドル/月でデータ使い放題でご利用いただけます。
高速データは３GBまで、その後は低速で使い放題となります。
高速データが足りなくなった場合は追加購入していただけます。詳しくはこちらから
データ通信を使わないお客様はこちらをお読みください。
＜モバイルデータ通信の設定方法＞
※Pixel3aでの設定を元にご案内しています。機種によりメニューが異なります。
携帯電話回線を使って、インターネットに接続します。
1.「設定」から「ネットワークとインターネット」をタップ
※古いOSでは「設定」＞「無線とネットワーク」＞「モバイルネットワーク」
「設定」＞「もっと見る」＞「モバイルネットワーク設定」
「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「モバイルネットワーク」＞「詳細設定」などから進みます
2.「SIM」をタップ
ハナセルのSIMは「Softbank」と表示されているのでタップ
3.「モバイルデータ」をオン
4.下にスクロールして「アクセスポイント名」をタップした次の画面で確認
下の画像のようにsbが入っていなければ、画面 右上の＋のアイコン（新規追加）をタップして追加、保存します
5.名前に「sb」APNに「plus.4g」を入力
※前後に空白が入らないよう注意します
名前: sb
APN: plus.4g
ユーザー名:plus
パスワード:4g
MCC:440
MNC:20
※上記以外の項目はそのまま でAPNを保存してください
5. MCCとMNCに 正しい数字が入っていることを確認
入っていなければ入力します
その他の情報はそのまま
6.その後、右上の3つの点のアイコンをタップして保存をタップ
7.sbの右にある丸いアイコンをタップして選択
8.Wifiをオフにしてインターネットに接続するかご確認ください。
※データ通信を使わないお客様へ
ご利用端末でデータ通信を完全に遮断する設定にした上で通話、SMSなどをご利用ください。
データ通信設定が完全にオフになっていませんとスマートフォンがデータ通信を使い料金が発生します。
なお、端末のモデルによっては、各アプリのバックグラウンドデータやWifiアシスト機能などもオフにしませんとデータ通信が発生いたします。
ハナセル販売機種以外での設定方法はご案内できません。お客様ご自身でご確認いただくようお願いいたします。
※短期間のご利用でもデータ通信が発生しますとデータ使い放題となり29ドル/月かかります。
（月をまたいでのご利用はそれぞれの月で29ドル/月がかかります）
発生したデータ通信料金はお客様の負担となりますのでご注意ください弊社で販売の機種でのバックグラウンドデータオフの方法は機種別サポートよりそれぞれの機種のガイドのページをご覧ください。
Invalid SIM/不正なSIMカード エラー
iPhoneにSIMカードを挿入して、このエラーメッセージが出た場合は以下をご確認ください。
1. SIMカードを入れ直します
一度SIMカードを取り出して、金属部分を柔らかい布でふいて挿入し直します
2. iPhoneを最新バージョンのiOSにアップデートします
3. 機内モードを一度オンにして、オフにします
4. iPhoneを再起動して、キャリアアップデートがないか確認します
「設定」＞「一般」＞「情報」にて使用可能なアップデートがあればインストールします
5. iPhoneをリセットする
上記を確認してもエラーが解消されない場合は、iPhoneのリセットをお試しください
「設定/Settings」→「一般/General」→「リセット/Reset」→「すべての設定をリセット/Reset All Settings」
※一般的なiPhoneのメニューでの操作方法です。お持ちのモデルでは若干異なることがあります。
※上記作業により、携帯電話機に保存されている情報が消えることがあります
事前にiCloudに情報をバックアップされることをおすすめいたします。
【iCloudでの同期】
「Settings/設定」＞「 iCloud」 (必要な項目をオン）＞「 Storage & Backup /ストレージとバックアップ」＞「 iCloud Backup/ iCloudバックアップ」
iCloudの同期方法については、アップル社のウェブサイトで詳しく案内されております
6. iPhoneの復元をする
5までの作業をしても問題が解決しない場合は、iPhoneの復元をお試しください。
上記を全てお試しいただいても問題が解決しない場合は、アップル社にお問い合わせください。
日本からアメリカ携帯電話にかけてもらう
日本から国際電話をかける方法は、契約している日本の電話会社により異なります。
電話会社によっては、別途国際電話利用のお申し込みが必要になる場合もございます。
くわしくは、電話会社にお問合わせください。
1. 日本の固定電話から国際電話をかける
「国際電話認識番号」「アメリカ国番号「１」から始まるアメリカ携帯電話番号」
国際電話認識番号は、ご利用の電話会社により異なります。
お相手の電話会社にご確認ください。
2. 日本の携帯電話から国際電話をかける
最初に＋を表示させ、「アメリカ国番号「１」から始まるアメリカ携帯電話番号」
※「＋」の表示方法は、携帯電話により異なります。通常「＋」が表示されているキーを、素早く2回押すか、長押しすると表示されます
国際電話のかけ方は、各社複数の方法がございます。詳しくはご利用の電話会社にご確認ください。