ハナセル お客さまサポート

使用したデータ量の確認方法をご案内します

１．お客様ページにログインしてデータ量を確認する方法

ログイン後、「ご契約の詳細」をクリック
＞次の画面で使用したデータ量と高速データのサイクルが表示されています
「データ使用量を更新」をクリックしますと、確認できる限りの最新の情報に更新されます。

※短期eSIMは発生したデータ量のみ表示され、データサイクルは非表示です。

※リアルタイムでの使用データ量ではありません。 あくまでも目安としてご活用ください。
※使用開始直後にはデータが未到着で0GBと表示されることがあります。
少し時間を置いてから再度ご確認ください。

２．スマートフォンにて、使用したデータ量の目安を立てていただける方法

アンドロイドの場合

 設定（Settings）＞データ使用（Data usage)にて使用したデータ量をご覧いただけます。 請求期間を設定していない場合は、累積のデータ量が表示されます。

＜高速データのリセット日＞
・アメリカ携帯長期プラン：開通日から30日ごと
リセット日にあわせて請求期間を設定すると、その月のご利用データ量の目安が立てやすくなります。
※短期eSIMはご利用開始前にリセットしておくとそのeSIMでの利用データ量の目安が立てていただけます。

＜請求期間の設定方法＞

設定（Settings）＞データ使用（Data usage)より、 モバイルデータ通信がオンになっている状態で、 請求期間をタップ＞次の画面でさらに請求期間をタップ ＞データ使用周期のリセット日が設定できます。 日付を選択して「設定」をタップ

＜データ警告と上限の設定＞

ご利用データ量についての警告と上限が設定できます。

設定（Settings）＞データ使用（Data usage)より、 モバイルデータ通信がオンになっている状態で、 データ警告をタップ＞警告を受けたいGB数を入力後「設定」をタップ データ上限の設定　の右のスイッチをタップ＞OK 初期設定で5.00GBが表示されます。＞データ上限をタップ＞上限を設けたいGB数を入力後「設定」をタップ

iPhoneの場合

設定（Settings)＞モバイル通信（Cellular data)をオン＞その下にモバイルデータ通信「現在までの合計」の箇所に数値が記載されています

※ただし、この数値はアプリ等の利用開始日から確認時までの累積通信量の合計です。 毎月の通信量は、弊社ご利用データが更新される日に「手動で毎月リセットを行う」必要がございます。

データ量のリセット方法 設定（Settings)＞モバイル通信（Cellular data)＞一番下までスクロールし「統計情報のリセット」をタップ 一番下には「前回のリセット日時」も記録されているため、 これも目安にしていただくと便利です。 また、通信量管理アプリなどの活用をご利用いただく方法もございます。

なお、iPhoneのモデルやOSのバージョンによって操作方法が異なることがあります。 また、アプリや、iPhoneの詳細設定につきましては、サポート外となっています。 恐れ入りますが、ご購入元やアプリ発信元にご確認ください。