iPhoneが圏外のままでご利用いただけない場合は、以下の操作を上からお試しください。
1.SIMカードを取り出し入れ替えをして電源の入れ直しをする
2. iPhoneのキャリア設定をお試しください
3. キャリア設定のアップデートがないか確認する。
アップルのサイトで操作方法がご確認いただけます。4.ネットワークモードの調整、ネットワーク検索をする 詳しくはこちらから
5.ネットワーク設定をリセットする
「設定」>「一般」>「iPhoneの転送とリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順に選択します。ネットワーク設定のリセットをしても、iPhoneが工場出荷時に戻ることはありません。
6.iOSのアップデートの確認
設定⇒一般⇒ソフトウェアアップデート
iOSが最新の状態ではない場合は、ダウンロードしてインストールと表示されています。
最新の状態にしてご利用をお試しください。
※上記を試してもまだ圏外になる場合は、ご利用のエリアの電波状況によるものかもしれません。
ハナセルカスタマーサポートまでご利用の場所の住所とエラーの詳細をご連絡ください。
※iPhone7の一部の端末では電波のあるエリアでも圏外になる問題が起こっており、アップルでの修理プログラムで無償で修理を行っていました。
無償での修理プログラムが終了したため、該当機種であるかを確認いただけるアップルのサイトがございません。
上記のトラブル対処法を全てお試しいただいても問題が解決しない場合は、該当端末であった可能性があります。
別の端末でのご利用をお勧めいたします。