ハナセルのアメリカSIMカードが開通しても、SIMカード装着後すぐに電波が入らない場合は、以下をご確認ください
- お使いの電話機が条件にあっているかどうか
1.SIMロックフリーである （またはT-Mobileの電話機）
2.必要な周波数に対応している ⇒ 周波数情報はこちらから
3.Volte対応である ⇒ LTE/4G電波で通話のできる機能がついていない電話機では通話がご利用いただけないことがあります。
※今後3G電波の縮小が進みますとご利用いただけなくなります。Volte対応機への機種変更をお勧めします。
4.eSIM対応である⇒確認方法はこちらから- 条件にあった電話機でも電波が入らない場合や、条件にあっているか不明な場合は、
3以降の作業をお試しください
- 機内モードのオン、オフを繰り返す
- ネットワークを検索する
例：【Pixel6proの場合】
「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「SIM」＞「ネットワークを自動的に選択」をオフにします
利用可能なネットワークが検出されたら、「Wireless」または「Mobile」「T-Mobile」を選択します。iPhoneが圏外になる場合はこちらからキャリア設定やリセットの方法をご覧ください
ネットワーク検索をしても電波が入らない場合は、以下の情報をHanaCellカスタマーサポートまでご連絡ください
1.ハナセル携帯電話番号
2.ご利用の電話機のモデル名、販売元、SIMロック解除の有無、IMEI番号、EID番号 ⇒ 対応機種であるか確認します
3.ネットワーク検索で検出されたネットワーク名
4.接続できなかった時のエラーメッセージ
（可能であればスクリーンショット）
5.ご利用の場所の番地までの詳しい住所 ⇒ 電波状況を確認します