ボイスメールのメッセージを聞こうとすると伝言を残すようにといわれます

ボイスメールのメッセージを聞こうとしても、「メッセージをお残しください」となり、
伝言が聞けない場合は以下の操作をしてください

1. 携帯電話機から「１」を長押しします
2．ご自身の番号に留守番電話を残すグリーティングが聞こえます。
グリーティングが流れている最中で「*」を押します
3．パスワードを入力するように言われます。
設定時にて指定した、パスワードを入力。
※初期設定は携帯電話の下4桁です
4．ボイスメールボックスにつながります。
メッセージを聞いたあと、9で保存、7で削除されます